Garantins omfattning
Denna förordning gäller för alla serier av SOROTEC dieselgeneratorer och relaterade produkter som används utomlands. Om det under garantiperioden uppstår ett fel på grund av delar eller utförande av dålig kvalitet, kommer leverantören att tillhandahålla tjänster enligt följande.
Garanti och tull
1 Garantin upphör när något av dessa villkor är uppfyllt: a, Femton månader, räknat från den dag SOROTEC såldes till den första köparen; b, Ett år efter installation; c, 1000 driftstimmar (ackumulerat).
2 Om felet faller inom garantins omfattning ska användaren returnera de skadade tillbehören. Efter leverantörens inspektion och bekräftelse tillhandahåller leverantören nödvändiga tillbehör och tekniska instruktioner för reparation. Användaren ska stå för fraktkostnaderna. Köparen ska stå för alla resekostnader om våra ingenjörer behöver utföra fältarbete. (Inkluderar tur- och returflygbiljetter, boende och ombordstigning etc.)
3 Om felet faller utanför garantins omfattning ska köparen stå för kostnaden för tillbehör för reparation av utrustningen till tillverkarens pris, serviceavgiften för våra tekniker (300 USD per dag som 8 arbetstimmar) och resor (inklusive flygbiljetter för utflykter och hemresor, kost och logi etc.).
4 Leverantören ansvarar inte för kostnader för diagnostik eller felsökning och andra ytterligare förluster som uppstår på grund av fel på utrustningen under garanti.
5 För att avgöra om felet orsakades av användaren eller av defekta tillverkningsdelar, är det förbjudet för användaren att demontera eller försöka reparera maskinen utan tillverkarens föregående medgivande. Annars upphör garantin att gälla.
6 Leverantören tillhandahåller inte fältservice när produkter befinner sig i riskområden eller länder som är utsatta för fientlighet, krig, oro, pest, radioaktiv strålning och så vidare. Om produktens funktionsduglighet inte uppfyller internationella standarder eller det angivna köpeavtalet (till exempel: för hög höjd över havet), omfattas inte fel som orsakats av ovanstående orsaker av garantin.
Global Associated-garanti
Många av de delar som ingår i tillverkningen av SOROTEC dieselgeneratoraggregat har global garanti från tillverkaren. Detta inkluderar men är inte begränsat till STAMFORD-generatorer, Cummins-motorer, MTU-motorer etc. Det är viktigt att registrera produkterna hos tillverkarens lokala ombud när du mottagit Mega-produkter.
Användarens ansvar för produkter som omfattas av garanti
SOROTEC ansvarar för garantin och gäller vid korrekt installation, användning och underhåll. Användaren ska använda rekommenderat dieselbränsle, smörjolja, kylvätska och rostskyddsvätska samt regelbundet reparera och underhålla maskinen enligt rekommenderad procedur. Användaren ombeds att uppvisa bevis på regelbundet underhåll enligt tillverkarens anvisningar.
Användaren ansvarar för kostnaden för byte av vätskor, smörjmedel och andra utbytbara eller förbrukningsbara delar, inklusive rör, remmar, filter, säkringar etc.
Garantibegränsning
Denna garanti täcker inte skador till följd av:
1 Funktionsfel orsakade av felaktig installation som inte följer de rekommenderade procedurerna i tillverkarens installationsmanual;
2 Funktionsfel orsakade av bristande förebyggande underhåll enligt rekommendationerna i användarmanualen;
3 Felaktig användning eller försummelse, inklusive användning av fel kylvätska, motorolja, felaktig anslutning och andra funktionsfel som orsakats av ommontering utan leverantörens föregående tillstånd;
4 Kontinuerlig användning av utrustningen trots att ett fel eller ett larm om detta upptäckts;
5 Normalt slitage.
Publiceringstid: 8 juli 2022
